Naszym zadaniem na etapie przygotowań jest zrozumienie, który zasób przyniesie Ci największy zysk. Projektant-ekspert wykonuje prace w zależności od wyników tego wstępnego badania. Każdy element projektu jest tworzony nie tylko tak, ale dlatego, że taki zasób wpłynie na odbiorców docelowych. Sytuacje, w których klient nie lubi pracy projektanta, zdarzają się bardzo rzadko, najczęściej dzieje się tak, gdy sam klient nie należy do grupy docelowej. Zawsze uzasadniamy powody, dla których wybraliśmy ten lub inny projekt, podajemy fakty i analizy oraz pracujemy, dopóki klient nie będzie zadowolony z wyniku.