Outsourcing IT



Outsourcing IT to przekazanie przez klienta bieżących funkcji wsparcia systemu informatycznego zewnętrznej firmie informatycznej, a wykonawca gwarantuje wykonanie tych funkcji zgodnie z zatwierdzonym poziomem usług.

Usługi outsourcingowe IT Co. w zakresie wsparcia technicznego infrastruktury IT i aplikacji biznesowych zapewniają nieprzerwane działanie korporacyjnych systemów informatycznych, minimalizują ryzyko awarii ich pracy oraz optymalizują koszty rozwoju i eksploatacji infrastruktury IT.

Indywidualne warunki świadczenia usług są określone w umowie o gwarantowanym poziomie usług (SLA), która może zawierać różne schematy usług - od zaplanowanej pracy po wizytę specjalisty w nagłych wypadkach.



BITNEX oferuje następujące usługi outsourcingu IT:

Podstawowe usługi
- Wsparcie systemowe i techniczne dla zadań związanych ze sprzętem i oprogramowaniem
- Konsultowanie wsparcia użytkownika
- Wsparcie techniczne dla serwerów i urządzeń sieciowych
- Kompleksowe wsparcie techniczne i utrzymanie infrastruktury IT firmy
- Administracja usługami korporacyjnymi
- Wsparcie serwisowe i naprawa sprzętu
- Wsparcie techniczne w zakresie drukowania w biurze, z możliwością przejścia na płatność za każdą wydrukowaną stronę
- Audyt i konsulting IT

Usługi dodatkowe
- Instalacja i uruchomienie sprzętu IT
- Outsourcing pracowniczy
- Organizacja relokacji IT

Korzyści z usług outsourcingu IT od BITNEX
- Zmniejszone koszty personelu IT
- Poprawa jakości usług i minimalizacja przestojów
- Przewidywalność kosztów IT
- Wysoki poziom odpowiedzialności i gwarancji dla klienta
- Pojedynczy punkt wejścia do rozwiązania wszystkich problemów związanych z utrzymaniem IT
- Przejrzysty system raportowania